成都弱电（diàn）监（jiān）控维保和维修在系统发生故障后应及（jí）时通知乙方，并详细、真（zhēn）实地（dì）报（bào）告故障情况、时间、出现（xiàn）故（gù）障前的（de）运行（háng）情况（kuàng），在乙方实施服（fú）务过（guò）程中，甲方有（yǒu）义务积极配合（hé）乙方并提供方便以进（jìn）行维（wéi）修工（gōng）作（zuò）;

为保证甲方（fāng）监（jiān）控系（xì）统长期（qī）、稳定（dìng）、安全运（yùn）行，经双方（fāng）认真协（xié）商（shāng）后，就乙方为甲（jiǎ）方（fāng）提供系统保修期后的系（xì）统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系（xì）统发（fā）现故障，乙方必须在接到甲（jiǎ）方通知之日起 48 小（xiǎo）时（shí）内派（pài）人员维（wéi）修（特殊（shū）清（qīng）况支持（chí）4小时内派人员维修）（除法定节假日外）

若（ruò）非因（yīn）甲方（fāng）人（rén）为损坏的或（huò）不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服（fú）务过程（chéng）中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单（dān）位的相关规定;
服务过程中，若甲方财产被（bèi）乙方故意人为损（sǔn）坏（huài）且确（què）认（rèn）后，无论大小由乙方按现值赔偿（cháng）。

保修期届满（mǎn）后，甲方（fāng）要求乙（yǐ）方修理的，以本合（hé）同（tóng）附表一中的价（jià）格适当（dāng）向甲方（fāng）收费。

保修期（qī）届满后，甲乙（yǐ）双方另签订技术维护（hù）协议，乙方（fāng）应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩（kuò）容不在保（bǎo）修之列，但（dàn）乙方应继续为客户提供（gòng）最优（yōu）惠的服务。免费维修期内（nèi）人（rén）为或自然灾害引（yǐn）起（qǐ）的（de）故障（zhàng）或损坏，仅收取维（wéi）修成本费。以（yǐ）下情况（kuàng）不属保修（xiū）范围：自行拆（chāi）卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技