成都弱电监（jiān）控维保（bǎo）和维修在系（xì）统发生（shēng）故（gù）障后应及时通（tōng）知乙方（fāng），并详细、真实地（dì）报告故障情况、时间、出现故障前（qián）的运（yùn）行情况，在（zài）乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以（yǐ）进行维修工（gōng）作;

为保证甲方（fāng）监控系统长期、稳定（dìng）、安全（quán）运行（háng），经双（shuāng）方认真协商（shāng）后，就乙方（fāng）为甲（jiǎ）方提（tí）供（gòng）系统（tǒng）保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务（wù）。

保修期内（nèi），如系统发现故（gù）障，乙方必须在接到（dào）甲方通知之（zhī）日起 48 小时内派人员维修（特（tè）殊（shū）清况支持4小时内（nèi）派（pài）人员维修）（除法定（dìng）节假日外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的（de）或不（bú）可抗拒因素除外（wài），乙方免收一切费用。

服务（wù）过程中，乙方应随时接受甲方的监督（dū）;
服务（wù）过（guò）程中，乙方应遵守甲方单（dān）位的相关规定;
服务过程中，若甲方财（cái）产被乙（yǐ）方故意人为损（sǔn）坏且确认后，无论大小由（yóu）乙方按现（xiàn）值赔偿。

保（bǎo）修期届（jiè）满后，甲方（fāng）要求乙方（fāng）修理的，以本合同附表一中的（de）价格适当向甲方收（shōu）费。

保修（xiū）期届满后，甲乙双方另签订技术（shù）维护协议，乙（yǐ）方应对系（xì）统提供优惠的有偿技术维护。

甲方（fāng）要求（qiú）软硬件功能（néng）的改进、扩容不在（zài）保修之列，但乙方应继（jì）续（xù）为客（kè）户（hù）提供（gòng）最（zuì）优惠的服务。免费维修期（qī）内人为或自然灾害引起（qǐ）的故障或损坏（huài），仅（jǐn）收取维修成本费。以（yǐ）下（xià）情况不属保修范围：自行拆（chāi）卸（xiè）改换机内任何（hé）部分（如：线路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙方指定的专业（yè）技（jì）