成都弱电监控维保和维修在系统发生故障（zhàng）后应及时通知乙方（fāng），并详细、真实地报告故障情（qíng）况、时间、出现（xiàn）故障（zhàng）前的运行情况，在乙方（fāng）实（shí）施服务过（guò）程中，甲方有义务积（jī）极（jí）配（pèi）合乙方并提供方便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲方监控（kòng）系统长期（qī）、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方（fāng）为甲（jiǎ）方提供系（xì）统（tǒng）保修期后的系统维护、保养、巡检调（diào）试、升级等服（fú）务。

保修期内，如系统（tǒng）发现故（gù）障，乙（yǐ）方必须在接（jiē）到甲（jiǎ）方（fāng）通（tōng）知之日（rì）起 48 小时内派（pài）人员（yuán）维修（特殊清况（kuàng）支持4小（xiǎo）时（shí）内派（pài）人（rén）员维修）（除法定节（jiē）假日外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的（de）或不可抗拒因素除外（wài），乙（yǐ）方免收一切费用（yòng）。

服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙方（fāng）应遵守甲方单（dān）位的相关（guān）规定;
服务过（guò）程中（zhōng），若甲（jiǎ）方（fāng）财产被乙方故（gù）意人为损坏（huài）且确认后，无论大（dà）小由乙（yǐ）方按（àn）现（xiàn）值赔偿。

保（bǎo）修（xiū）期届满（mǎn）后，甲方要求乙方修理的（de），以本合同附表一（yī）中的价（jià）格适当（dāng）向甲方收费。

保修期届满后，甲乙（yǐ）双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供（gòng）优惠的（de）有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的（de）改进、扩容不在保修（xiū）之（zhī）列，但乙方应继续为客（kè）户提供最（zuì）优惠的（de）服务。免费维修期（qī）内人为或（huò）自（zì）然灾（zāi）害引起的故障或损坏，仅收取维修成本（běn）费。以（yǐ）下（xià）情况不（bú）属保修范围：自行拆（chāi）卸改（gǎi）换机内任（rèn）何部（bù）分（如：线（xiàn）路、零件）后（hòu）造成损坏；非乙（yǐ）方指定的专业技