成都弱电监控维保和维修在系统发生（shēng）故障后应及（jí）时通知（zhī）乙方，并（bìng）详（xiáng）细、真（zhēn）实地报告故障情（qíng）况（kuàng）、时间、出现故（gù）障前的运行情况，在乙方实施（shī）服（fú）务过程中，甲方有（yǒu）义务（wù）积极配合（hé）乙（yǐ）方并（bìng）提供方便以进（jìn）行维（wéi）修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提（tí）供系统（tǒng）保（bǎo）修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保（bǎo）修（xiū）期内，如系统发（fā）现故障，乙方（fāng）必须在接（jiē）到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内（nèi）派人员（yuán）维修（特（tè）殊清况支（zhī）持4小时（shí）内派人（rén）员维修）（除法定节假日外）

若非因（yīn）甲方人为损坏（huài）的（de）或不可（kě）抗拒因素除外（wài），乙方免收一切（qiē）费用（yòng）。

服（fú）务过程中，乙方（fāng）应随时（shí）接受甲方的监督;
服（fú）务过程中（zhōng），乙方（fāng）应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲方（fāng）财产被乙方故意人（rén）为（wéi）损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔（péi）偿。

保修期届（jiè）满后（hòu），甲方要求（qiú）乙方修理（lǐ）的，以本（běn）合同（tóng）附表（biǎo）一中的价格适（shì）当向（xiàng）甲方（fāng）收费。

保（bǎo）修（xiū）期届满后，甲（jiǎ）乙双方（fāng）另签订技术维护协（xié）议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要（yào）求软硬件（jiàn）功能的改（gǎi）进、扩容不在保修（xiū）之列，但乙方应继续（xù）为客户提供最优惠的服务。免费维修期内（nèi）人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅（jǐn）收取维修成本（běn）费。以下情况不属保修（xiū）范（fàn）围：自行拆卸（xiè）改换机内任何（hé）部分（fèn）（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技