成都弱电监控（kòng）维保和维修在系统发（fā）生故障（zhàng）后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情（qíng）况、时间、出现故障前的运行情况，在乙方（fāng）实施服务过程中，甲方有义务（wù）积极配（pèi）合乙方并提供方（fāng）便（biàn）以进（jìn）行维修工（gōng）作;

为（wéi）保证甲方监控系统长期、稳定、安（ān）全运行，经双方认（rèn）真协商后，就乙方为（wéi）甲方提供系统（tǒng）保修期后的系（xì）统维护、保养、巡检（jiǎn）调试、升级等（děng）服务。

保修（xiū）期内，如系统发（fā）现故障，乙方必须在接到甲方通知之（zhī）日起（qǐ） 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小时（shí）内派（pài）人（rén）员（yuán）维修）（除法定节（jiē）假日外）

若非因（yīn）甲方人为损坏的或不可抗（kàng）拒因素除外，乙（yǐ）方免收一切费用（yòng）。

服（fú）务过程中，乙（yǐ）方应随时接受甲方的监督;
服（fú）务过程中，乙方应遵守甲方（fāng）单位的（de）相（xiàng）关规（guī）定;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财（cái）产被乙方（fāng）故意人为损坏且确认后（hòu），无论大小（xiǎo）由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保（bǎo）修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同（tóng）附表一中的价（jià）格适当向甲方收费（fèi）。

保修期届满后，甲乙双（shuāng）方另签订（dìng）技术维（wéi）护协议（yì），乙方应对（duì）系统提供优惠的（de）有（yǒu）偿技术维护。

甲方要（yào）求软（ruǎn）硬件功能的改进（jìn）、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最（zuì）优惠的服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅（jǐn）收取维修成本费。以（yǐ）下情况不属保修范围：自（zì）行（háng）拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非（fēi）乙方指定（dìng）的专业技